Politique de Confidentialité

Chez Création & Cie, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux lois applicables du Québec, notamment la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

1. Collecte des Renseignements Personnels

Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez lors de vos interactions avec notre site. Ces informations incluent :

Nom complet
Adresse postale
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations de paiement (telles que les informations de carte de crédit ou de débit)
Historique des achats

Ces renseignements sont nécessaires pour traiter vos commandes, vous fournir un service personnalisé et respecter nos obligations légales.

2. Utilisation des Renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés pour les finalités suivantes :

Traiter et expédier vos commandes

Vous contacter en cas de problème avec votre commande

Améliorer nos services en fonction de vos préférences et besoins

Vous envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement

Conformément à la Loi 25, nous ne recueillons que les informations nécessaires pour les finalités énoncées et nous veillons à leur exactitude et à leur mise à jour.

3. Protection des Données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut des méthodes de chiffrement pour les transactions financières et des contrôles d’accès limités aux informations sensibles.

4. Partage des Renseignements

Vos informations ne seront jamais partagées avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons cependant partager vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : Nous faisons appel à des tiers pour des services comme le traitement des paiements ou l’expédition des commandes. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement dans le cadre de leur mission.

Exigences légales : Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour respecter une obligation légale, une enquête gouvernementale ou pour protéger nos droits légaux.

5. Vos Droits

En vertu des lois du Québec, vous avez des droits spécifiques concernant vos renseignements personnels :

Accès : Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements à tout moment.
Portabilité : Vous avez le droit de demander que vos informations soient transférées à une autre organisation.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales et contractuelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@creationetcie.ca. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales.

6. Conservation des Données

Vos renseignements personnels ne seront conservés que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf disposition contraire de la loi. Une fois ces finalités atteintes, nous détruirons ou anonymiserons vos informations de manière sécurisée.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies collectent des informations sur votre navigation afin de :

Se souvenir de vos préférences
Améliorer les fonctionnalités du site
Offrir des publicités personnalisées

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies pourrait affecter la fonctionnalité du site.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les modifications législatives ou techniques. Nous vous informerons de tout changement significatif par le biais de notre site ou par un autre moyen approprié. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

9. Personne Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons nommé une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou préoccupation relative à cette politique ou à vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable à :

Création & Cie
Adresse : Rue Fiset, Saint-Raymond, Qc, Canada
Courriel : info@creationetcie.ca
Téléphone : 418-803-5214

Contact
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à info@creationetcie.ca.

Dernière modification: 16 Octobre 2024